利害關係人之溝通管道:
透過多元的管道與利害關係人安美得透過以下與利害關係人溝通之機制，鑑別出對利害關係人最重要之議題，採取相對應必要措施，
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Stakeholder
Issues
Communication channel
Communication frequency
Communication performance
政府機關
- 倫理與誠信
- 職場環境健康與安全
- 安全產品
- 法規遵循
- 廢汙水與廢棄物管理
- 空汙防制與能源管理
拜訪/電話/公文函/E-mail/宣導會/政策與法規的教育訓練課程/產官學交流會/法規稽查/利害關係人問卷調查
不定期
- 參加4場櫃買中心舉辦之宣導會(含線上)
- 參加4場產官學交流會
- 公文函往來逾20封
- 職業安全稽查
- 消防安全檢查及申報
- GMP例行性查廠
- 法規說明會
- 事業廢棄物作業稽查
員工
- 薪資福利
- 人才吸引留任
- 幸福健康職場
- 職場環境健康與安全
- 企業形象
- 培育人員專業技能和職能發展
- 保障弱勢族群就業，雇用身心障礙同仁、外籍移工
年度績效面談評核作業
每年兩次
勞資會議
每三個月一次
人事公告/內部員工網站/性騷擾申訴管道/職場遭受不法侵害通報/利害關係人投訴信箱/新人適應計畫及滿意度調查/職工福利委員會/內部教育訓練及E-learning/外部教育訓練補助/利害關係人問卷調查
不定期
- 年度進行期初設定、期中修訂及期末評核作業，2020年度約
- 97.03%員工接受定期績效檢核。
- 03/21、06/21、9/24、12/26共舉辦4次勞資會議
- 依職工福利金條例成立職工福利委員會，統籌各項職工福利。
- 2020/10/17-19舉辦花蓮員工旅遊
- 每年度編製預算及福利規劃，除對員工之婚、喪、病及生育予以各項補助外，尚有生日及年節禮金，並有生日假，以調劑員工身心。
- 2020年度新人留任率：93.93分。【以任職是否滿六個月為基礎計算】。
- 2020/09/16舉辦2020年員工健康檢查
- 透過/On job trainig與專業認證制度之執行，建立安美得人才資料庫
1. 繼續聘任2名外籍移工
2. 持續進行實習生計畫
3. 招募網站上公開徵求身心障礙者投遞履歷
客戶
- 倫理與誠信
- 安全產品
- 客戶服務
- 法規遵循
參展/學術活動/教育講座/搭建學術平台/臨床試驗/工廠參訪、查核/拜訪/電話/E-mail/書面信函/利害關係人問卷調查
不定期
- 安美得生醫為提供更高品質的產品及更貼近市場需求的服務，對與國內外客戶有不同面向的互動與討論，包含以下(但不限於)：
國內/外醫學會參展：8場次教育學術活動/講座：12場次搭建學術平台：MMA網站臨床試驗研究：包含止痛、疤痕、人工血管共10案工廠參訪：2場，共計25人
投資人
- 經營績效
- 倫理與誠信
- 資訊安全
- 法規遵循
- 永續發展策略
年度股東會/公司年報
每年
各季財務報告
每季
營運概況公告
每月
法人說明會
每季至少一次
重大訊息/新聞披露/企業官方網站/電話/E-mail/投資人關係信箱/股務與投資人關係聯絡窗口/記者詢問/接待國內外分析師/利害關係人問卷調查
不定期
- 中英文重大訊息各39則
- 電子郵件回覆詢問65則
- 參加2場法人說明會
- 參與4場電話會議
- 接待約35位國內分析師
供應商
- 倫理與誠信
- 職場環境健康與安全
- 安全產品
- 法規遵循
- 廢汙水與廢棄物管理
- 空汙防制與能源管理
供應商問卷調查
二年一次
供應商稽核
每年
E-mail/電話/親訪/利害關係人問卷調查
不定期
- 新增供應商急需請供應商完成”供應商問券調查”表。
- 每三年更新一次供應商問券調查表，以確保供應商資料皆為最更新狀態。
- 2020年因COVID-19疫情關係，原料藥供應商的部分未做供應商現地稽核，改以電話及E-mail方是確認供應商營運及供應狀態是否穩定。
社區鄰里
- 職場環境健康與安全
- 企業形象
- 社會公益
- 傷口照護文化館
- 傷口巡迴列車
E-mail/拜訪/電話/會議/教育講座/利害關係人問卷調查
每年
- 認購小愉兒社會福利基金會築夢箱，幫助小愉兒興建社區家園。
- 與書寶二手書店合作，將二手書籍轉化成購書點數，偏鄉學校利用點數選購孩童需要的書籍。
- 舉辦二手義賣，並將所得捐給慈善機構
- 2021/01/09 親子社團參訪文化館
- 2021/01/29林口志工發展協會舉辦傷口照護講座
- 2021/04/19 善美的-舉辦傷口照護講座
- 2021/04/29中英照護-舉辦傷口照護講座供應商的部分未做供應商現地稽核，改以電話及E-mail方是確認供應商營運及供應狀態是否穩定。